Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Novashop entre le vendeur et toute personne effectuant un achat sur le site.

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont présentés avec la plus grande exactitude possible.

Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).

Novashop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site constitue une offre d'achat des produits sélectionnés.

Novashop se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de problème de paiement.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les paiements sont sécurisés via les prestataires de paiement proposés sur le site.

6. Expédition et livraison

Les produits sont expédiés directement par nos fournisseurs partenaires.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le pays de destination, les périodes de forte activité ou les contraintes logistiques.

Le client reçoit un numéro de suivi lorsque celui-ci est disponible.

Novashop ne pourra être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou aux autorités douanières.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation applicable, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter :

tedino.christophe06@gmail.com

Les frais de retour restent à la charge du client sauf disposition légale contraire.

8. Retours et remboursements

Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Les produits personnalisés ou utilisés ne peuvent pas être remboursés sauf défaut de conformité.

9. Produit endommagé ou non conforme

En cas de réception d'un produit endommagé ou non conforme, le client doit contacter Novashop dans un délai de 48 heures suivant la réception avec des photographies justificatives.

Une solution adaptée sera proposée (remplacement, avoir ou remboursement).

10. Responsabilité

Novashop ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits vendus.

11. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client.

Elles ne sont utilisées que dans le cadre de l'activité commerciale de Novashop.

12. Force majeure

Novashop ne pourra être tenue responsable en cas de retard ou d'inexécution résultant d'un événement de force majeure.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera soumis aux juridictions compétentes.

14. Contact

Pour toute question concernant une commande ou les présentes CGV :

Novashop

E-mail : tedino.christophe06@gmail.com